运费规则：通常，因商品质量问题、描述不符等卖家责任导致的退货，运费由卖家承担；因“不喜欢”等买家主观原因退货，运费一般由买家承担。

定金处理：“定金”与“订金”法律效力不同。支付定金后若因个人原因不想购买，通常定金不退；但支付全部尾款后，可尝试通过“七天无理由退货”渠道申请全额退款。

商家责任：若遇到商家单方面取消订单、快递丢失、商品假冒伪劣等情况，你有权要求商家发货、退款或索取相应赔偿

了解规则，看清条款：下单前，务必仔细阅读商品页面的“售后保障”或“退货说明”，特别注意哪些商品不适用“七天无理由退货”。

把握时效，及时申请：所有退货政策都有时间限制，一旦需要退款，务必在规定的期限内（如签收后7天、30天）尽快提交申请。

保留凭证，清晰沟通：对于存在质量等问题的商品，提前拍照或录像保留证据。与卖家或平台客服沟通时，清晰描述问题并上传凭证。